ФОП Прибиткова Любов Володимирівна

Реквізити продавця

Алкогольні напої (барна група меню) закладу.

Умови продажу

1. Виконавець замовлення. Страви за вашим замовленням готує та продає ФОП Прибиткова Любов Володимирівна (код 2916919602), заклад «Mamamia! Саксаганського», вулиця Саксаганського, 112, Київ, 02000, телефон +380630229501. Саме ця особа є продавцем страв, приймає оплату та видає розрахунковий документ (фіскальний чек).

2. Замовлення. Заклад підтверджує замовлення після його передачі з платформи «Карусель». Час приготування є орієнтовним і може змінюватися у години пікового навантаження. Окремі позиції меню можуть бути тимчасово недоступні саме в цьому закладі — про це повідомляється в кошику або дзвінком.

3. Оплата, повернення та якість. Оплата здійснюється на користь ФОП Прибиткова Любов Володимирівна. У разі неналежної якості страви або помилки в комплектації зверніться до підтримки Карусель протягом доби — заклад здійснює заміну позиції або повернення коштів на початковий спосіб оплати.

4. Претензії. Питання щодо складу страв, алергенів та якості обслуговування вирішує безпосередньо ФОП Прибиткова Любов Володимирівна за телефоном +380630229501. Платформа «Карусель» (ТОВ «Мамаміа сервіс») допомагає в комунікації, але не відповідає за приготування страв.

Оплата

Оплатити замовлення можна карткою онлайн — Visa або Mastercard, через платіжний сервіс LiqPay. Дані картки вводяться на захищеній сторінці банку, сайт їх не зберігає й не має до них доступу.

Кошти списуються в момент оформлення замовлення, до початку приготування. Якщо оплата не пройшла, замовлення не створюється й гроші не списуються.

Для самовивозу та замовлення за столиком доступна також оплата готівкою на місці.

Розрахунковий документ (фіскальний чек) видає заклад-виконавець, який готує та продає страви. Для онлайн-оплати чек формується автоматично.

Повернення та скасування

Скасувати замовлення можна безкоштовно, доки заклад не почав його готувати. Для цього зателефонуйте на номер підтримки й назвіть номер замовлення. Після початку приготування скасування можливе лише за погодженням із закладом.

Якщо вам привезли не те, що ви замовляли, страва пошкоджена або замовлення не доїхало — зателефонуйте або напишіть нам того ж дня. Ми з'ясуємо, що сталося, і на ваш вибір повернемо кошти або замінимо страву.

Кошти за онлайн-оплату повертаються на ту саму картку, з якої була оплата — іншого способу платіжна система не передбачає. Строк зарахування залежить від вашого банку й зазвичай складає 3–10 робочих днів. Повернення готівкової оплати здійснює заклад.

Якщо ви не згодні з рішенням, напишіть нам — розглянемо звернення повторно.

Доставка й самовивіз

Ми доставляємо власною службою по Києву. Зона доставки визначається за вашою адресою: після її введення в кошику ви одразу бачите, чи потрапляє адреса в зону, скільки коштує доставка й яка мінімальна сума замовлення для неї.

Орієнтовний час доставки — 60–90 хвилин від підтвердження замовлення, залежно від завантаження кухні та відстані. У години пік час може бути більшим — актуальну оцінку ви бачите при оформленні.

Замовлення можна зробити на найближчий час або на конкретну годину в межах поточного дня. Найраніший час для доставки — година після відкриття закладу, для самовивозу — тридцять хвилин.

Самовивіз доступний з усіх закладів мережі, перелічених на сторінці контактів. Оберіть заклад при оформленні, дочекайтесь повідомлення про готовність і заберіть замовлення на місці.

Контакти

ФОП Прибиткова Любов Володимирівна, вулиця Саксаганського, 112, Київ, 02000. Телефон: +380630229501.

Платформа: ТОВ «Мамаміа сервіс», ЄДРПОУ 45553560, М. Київ. Пр-т Берестейській 42, кв 147, тел. +380630714805.