Повернення та скасування

Скасувати замовлення можна безкоштовно, доки заклад не почав його готувати. Для цього зателефонуйте на номер підтримки й назвіть номер замовлення. Після початку приготування скасування можливе лише за погодженням із закладом.

Якщо вам привезли не те, що ви замовляли, страва пошкоджена або замовлення не доїхало — зателефонуйте або напишіть нам того ж дня. Ми з'ясуємо, що сталося, і на ваш вибір повернемо кошти або замінимо страву.

Кошти за онлайн-оплату повертаються на ту саму картку, з якої була оплата — іншого способу платіжна система не передбачає. Строк зарахування залежить від вашого банку й зазвичай складає 3–10 робочих днів. Повернення готівкової оплати здійснює заклад.

Якщо ви не згодні з рішенням, напишіть нам — розглянемо звернення повторно.